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CHI SIAMO
âLâironia è la materia prima degli audaciâ
PerchÊ ci piace giocare con ciò che siamo e con quello che potremmo essere.
Ă questo che ha spinto Dario e Lorenza La Micela, i creatori di Tiglami a raccogliere tutto ciò che ha imparato nel corso dei suoi viaggi e ad unirlo in questo brand. Perchè il meglio viene dallâincontro! Di culture, stati dâanimo e caratteri che ci rendono unici e irripetibili.
âItalian heart global breathâ
Unâidea che ha preso forma sin dal primo momento, quando Dario ha scelto la tradizione creativa italiana della designer Laura Ceccarelli e la lunga tradizione tessile della Thailandia, dando vita ad un prodotto che esalta tutte le tappe geografiche e personali del proprio team.
MANIFESTO

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Se hai domande o bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.
Indirizzo
Tiglamy limited Flat B, 6F, Teda Building, 87 Wing Lok St, Sheung Wan, Hong Kong 518000
Email info@tiglami.com
FAQ
PerchĂŠ il mio codice promozionale non funziona?Â
I Codici Promo possono essere specifici per date, Prodotti o quantità totale minima . Tutte le offerte promozionali, e-mail e vendite, inclusi i favoriti XX% sconto non possono essere combinati con qualsiasi altra offerta. Se si verifica un errore con il codice promozionale si prega di fare riferimento alla e-mail o sito web e cercare le seguenti: Data di scadenza, prodotti esclusi, spesa richiesta. Per domande o assistenza con un codice promozionale si prega di contattare il Servizio Clienti info@tiglami.com
Cosâè un codice promozionale e come posso ottenerlo?
I codici Promo funzionano allo stesso modo dei buoni online. I titolari di conto Tiglami che si iscrivono per un account gratuito ricevono regolarmente e-mail con sconti e promozioni speciali. Se desideri ricevere le email di Tiglami, Iscriviti per un account gratuito e sarai aggiunto alla nostra mailing list.
Come faccio a sapere che i dati della mia carta di credito sono protetti sul tuo sito?Â
In Tiglami, prendiamo sul serio la vostra sicurezza e andiamo oltre per proteggere le vostre informazioni. Le informazioni della sua carta di credito ci vengono trasmesse tramite una connessione SSL altamente sicura, che non può essere intercettata. Una volta nel nostro sistema le informazioni della tua carta di credito sono criptate, il che significa che nessuno ha accesso a queste informazioni in qualsiasi momento.
Se salvo i dati della mia carta di credito nel mio conto è Sicuro?Â
I dati della tua carta di credito di cassa automatica sono criptati e protetti da una password per la tua sicurezza . Per assicurarsi che le vostre informazioni non siano mai rubate, la vostra decriptazione password mostra solo una parte delle informazioni della vostra carta di credito, il che significa che se la password viene rubata le vostre informazioni sono ancora al sicuro nel nostro sistema
Dovâè il mio ordine?Â
Puoi controllare lo stato del tuo ordine allâistante con la comoda pagina dei miei ordini di Tiglami.
Quando sarĂ Â spedito il mio ordine?Â
Per vedere se il tuo ordine è stato gestito e spedito, si prega di controllare la pagina dei miei ordini di Tiglami. Se non è ancora stato spedito, è possibile contattare il Servizio Clienti
Come posso tracciare il mio ordine?Â
Forniamo informazioni di tracking nella tua email di conferma di spedizione che viene inviato una volta che il tuo articolo è stato spedito. Ă anche possibile visualizzare queste informazioni online nel proprio account In âTraccia un ordineâ o nella pagina Stato Dellâordine
Come faccio a modificare il mio ordine?Â
Ă ancora possibile effettuare modifiche al vostro ordine fino a 30 minuti dopo lâimmissione. Visita la Pagina cronologia degli ordini per modificare lâordine. Dopo questo ordine di tempo è posto e gestito
Come farò a sapere quando il mio ordine è stato spedito?Â
Tiglami invierĂ una mail di conferma di spedizione che specifica la data di ordine e di spedizione.
Quanto Tempo ci vorrĂ per il mio ordine ad arrivare una volta che è stato spedito?Â
Il tempo di consegna dipenderĂ dal metodo di spedizione, si prega di vedere la nostra pagina politica di spedizione per maggiori informazioni. Il Tracking è disponibile nella comoda pagina di Stato dellâordine di Tiglami.
Se ho degli oggetti in backorder posso cambiare lâordine?Â
Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi contattare il Servizio Clienti.
Ă inoltre possibile rimuovere i prodotti dal tuo ordine accedendo al tuo account. Una volta effettuato il login, vai su â Cronologia ordini âe poi clicca suâ vuoi modificare questo ordine?â link. Sarai diretto a una pagina che ti permette di aggiungere o rimuovere qualsiasi oggetto che desideri.
Cosa significa âfuori Stockâ?Â
Fuori Stock significa che Tiglami non ha attualmente lâinventario per lâarticolo. Nella maggior parte dei casi, lâoggetto è stato ordinato e sta andando al nostro magazzino. Lâora di arrivo stimata dipende spesso dal produttore
A quel punto addebitate la mia carta di credito per il mio ordine?Â
Tiglami autorizza la tua carta di credito al momento dellâordine. Lâaddebito in carta di credito avverrĂ Â al momento di evasione dellâordine
Come posso annullare il mio ordine?Â
Se lâordine non è ancora stato spedito, è possibile annullare lâordine accedendo al proprio account.
Una volta effettuato il login, vai su â Cronologia ordini âe poi clicca suâ vuoi modificare questo ordine?â Sarete diretti a una pagina che presenta un riepilogo del vostro ordine. Basta cliccare sul link âAnnullaâ in fondo alla pagina e lâordine verrĂ immediatamente annullato. Un rimborso non è necessario in quanto Tiglami non addebita la vostra carta di credito fino a quando Lâordine non è stato spedito.
Alcuni degli oggetti nel mio ordine sono fuori stock. Posso avere gli articoli disponibili spediti ora e gli articoli backordered spediti in seguito?Â
Contattare il Servizio Clienti presso info@tiglami.com per vedere se lâordine è disponibile per unâopzione di spedizione parziale.
Se avessi dato lâindirizzo di spedizione errato o volessi modificarlo?Â
Per aggiornare il vostro indirizzo di spedizione si prega di contattare il servizio clienti e ai costi aggiuntivi per il trasporto sono da soli secondo la nuova posizione.
Ho notato che un articolo aggiuntivo è stato aggiunto al mio carrello dopo il check-out. Cosa posso fare se ho aggiunto questo al mio carrello in caso di incidente?Â
Non aggiungiamo nulla al tuo carrello senza la tua approvazione. Di tanto in tanto, vi offriamo una promozione speciale dopo il check-out sul nostro sito web. Questa offerta ti richiederĂ di selezionare âSĂŹ, per favoreâ o âno, grazieâ prima che un articolo venga aggiunto al tuo carrello. Se non viene selezionato nulla oâ no, grazieâ, lâarticolo non verrĂ aggiunto al carrello e non verrĂ addebitato. Se vedi un articolo sul tuo ordine che hai aggiunto accidentalmente o che non desideri piĂš, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti il ââprima possibile in modo che possano aggiornare il tuo ordine e rimborsare se necessario.
Come riscattare il mio credito?Â
Nella nostra pagina di cassa, sottoâ informazioni di pagamento âselezionareâ Gift Cardâ invece diâ carta di credito â nel pulsante di pagamento. Inserisci il tuo numero di gift card e il pin e seleziona check out. Se câè un saldo dovuto ti verrĂ chiesto di inserire anche i dati della tua carta di credito.
Il mio credito scadrĂ ?Â
No, i crediti non scadono mai. Ma si dimenticano⌠quindi mentre ci pensi, guarda cosa câè â di nuovo su Tiglami!
SPEDIZIONI E RESI
Tutti gli ordini sono spediti e spediti lo stesso giorno se si effettua lâordine prima di mezzogiorno (tranne nei fine settimana e festivi). Ti verrĂ notificato tramite e-mail e riceverai un numero di tracking per seguire la consegna. In alta stagione la preparazione può durare fino a 48 ore
Italia: Nessun costo di spedizione per qualsiasi ordine. Tempo di spedizione è da 1 a 4 giorni lavorativi.
Resto DâEuropa: Costo di spedizione 9 euro. Nessun costo di spedizione per ordini sopra 35 euro. Tempo di spedizione è da 2 a 7 giorni lavorativi.
Nord America, Australia e Nuova Zelanda: Costo di spedizione 9 euro. Nessun costo di spedizione per ordini sopra 35 euro. Tempo di spedizione è da 3 a 10 giorni lavorativi.
Resto del Mondo:Â Costo di spedizione 9 euro. Nessun costo di spedizione per ordini sopra 35 euro
Tempo di spedizione è da 3 a 15 giorni lavorativi.
RESI
Resi accettati entro 30 giorni. Avete ricevuto i vostri oggetti ma la dimensione o la forma non si adatta? Non câè problema! Accettiamo ritorni fino a 30 giorni dopo aver ricevuto il pacco.
Processo di ritorno
- Il costo di restituzione sarĂ organizzato dal Cliente e si deve inviare gli articoli indietro a proprie spese.
- Se il prodotto ha difetti di fabbricazione o se gli articoli non sono uguali come nel vostro ordine iniziale non si paga alcun costo. Contattate il nostro servizio clienti info@tiglami.com al fine di riuscire a case.
- Il ritorno è a rischio del cliente.
- Tutti gli articoli devono essere nella confezione originale, con etichetta e non utilizzati (non usurati e non lavati). Si prega di notare che non sarĂ rimborsato per le spese di spedizione originali. Eventuali rimborsi da noi effettuati saranno trattati indietro al metodo di pagamento originale al momento dellâordine.
- Non ci assumiamo alcuna responsabilitĂ per eventuali oggetti persi durante la spedizione di ritorno.
- In caso di inosservanza da parte del cliente di queste condizioni, in particolare delle condizioni di ritorno, Tiglami non procederĂ al rimborso per i prodotti in questione.
Scadenza
Dopo aver ricevuto il ritorno, riceverai una conferma via e-mail.
Nei 15 giorni seguenti, vi invieremo il vostro voucher o vi scambieremo il prodotto. Pertanto, useremo il conto bancario / il conto PayPal che è stato utilizzato prima. Nel caso in cui avete pagato tramite bonifico bancario o un assegno, vi contatteremo.
TERMINI E CONDIZIONI
OGGETTO DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi di Tiglami e del Cliente in relazione ai prodotti presentati da Tiglami sul suo sito Web www.tiglami.com (di seguito denominato âil sito Webâ). Si applicano esclusivamente tra la societĂ Tiglamy Limited e qualsiasi consumatore di persona fisica che visiti o effettui un acquisto tramite il sito Web stesso (di seguito denominato âil Clienteâ).
Sul sito Web consente al cliente di ordinare prodotti online dal marchio Tiglami (di seguito âil/i prodotto/iâ) secondo i presenti termini e condizioni.
Qualsiasi ordine effettuato tramite il sito Web implica pertanto lâaccettazione incondizionata da parte del cliente di queste condizioni. Quando effettuiamo modifiche, le pubblicheremo qui. Accetti di controllare periodicamente questa sezione per essere a conoscenza di eventuali cambiamenti e il tuo uso continuato del Sito Web sarĂ considerato il tuo consenso a eventuali Condizioni modificate. Se non si accettano queste Condizioni, si prega di non utilizzare il sito Web.
CONDIZIONI DI VENDITA
Effettuando un ordine, stai offrendo di acquistare un prodotto e soggetto ai seguenti termini e condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilitĂ e conferma del prezzo dellâordine. I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilitĂ e qualsiasi garanzia o dichiarazione relativa ai tempi di consegna è soggetta a ritardi derivanti da ritardi postali o forza maggiore per i quali non saremo responsabili. Si prega di consultare il nostro avviso per ulteriori informazioni.
Per stipulare un contratto con Tiglami devi avere piĂš di 18 anni e possedere una carta di credito o debito valida emessa da una banca accettabile per noi.
Il cliente deve avere la capacitĂ legale o essere in possesso dellâautorizzazione dei genitori che consente di effettuare un ordine sul sito.
Il cliente è responsabile per eventuali conseguenze derivanti da informazioni false o inesatte trasmesse in cui il reso potrebbe essere illegale.
Tiglami si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta fatta da te. Se il tuo ordine viene accettato, ti informeremo via e-mail e confermeremo lâidentitĂ della parte con cui hai contratto. Quando effettui un ordine, accetti che tutti i dettagli che ci fornisci siano veri e accurati, che sei un utente autorizzato della carta di credito o di debito utilizzata per effettuare lâordine e che ci sono fondi sufficienti per coprire il costo della merce.
PRODOTTI E CONFORMITĂ
I prodotti in vendita sono presentati sul sito Web di Tiglami e accompagnati da una descrizione.
I prodotti offerti da Tiglami sono conformi alle norme applicabili nellâarea di vendita.
Elementi come immagini, testo, grafica e tutte le informazioni e le caratteristiche che illustrano e/o che accompagnano i prodotti non sono contrattuali, che il Cliente riconosce.
Pertanto, Tiglami non si assume alcuna responsabilitĂ per errori o omissioni di nessuno di questi articoli o in caso di modifica di tali elementi da parte di fornitori e/o editori.
ORDINI
Tutti gli ordini saranno confermati dopo lâaccettazione del pagamento. Tiglami si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di controversia con il Cliente su un ordine precedente. Tiglami può accettare ordini entro i limiti delle scorte disponibili. Informa il Cliente della disponibilitĂ dei prodotti venduti sul Sito al momento della conferma dellâordine. Se, nonostante la vigilanza di Tiglami, i prodotti non sono disponibili, Tiglami informerĂ il Cliente via e-mail il prima possibile. Il Cliente può quindi annullare lâordine e rimborsare, se applicabile, gli importi giĂ pagati. LâindisponibilitĂ permanente o temporanea non assume in alcun modo la responsabilitĂ di Tiglami, nĂŠ implica alcun diritto a risarcimento o danni a favore del Cliente.
CONSEGNA
I prodotti vengono spediti con il modulo di consegna allâindirizzo di spedizione fornito dal cliente al momento dellâordine. La consegna non può essere effettuata in hotel o caselle postali. I tempi di consegna indicati sul sito sono date target, corrispondenti al tempo medio di elaborazione e consegna. Per rispettare queste scadenze, il Cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni complete e accurate sullâindirizzo di consegna (come ad esempio: numero civico, edificio, scale, codici di accesso, nomi e / o numeri di citofono, ecc.).
Le spese di spedizione verranno aggiunte ove applicabile. Per le spese di spedizione, consultare la pagina Politiche di spedizione.
Tiglami non può essere ritenuto responsabile per conseguenze dovute a ritardi nella consegna che non sono di loro realizzazione.
PREZZI
Mentre cerchiamo di garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono su questo sito Web siano accurati, potrebbero verificarsi errori. Se rileviamo un errore nel prezzo di qualsiasi merce che hai ordinato, ti informeremo quanto prima e ti daremo la possibilitĂ di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non siamo in grado di contattarti, tratteremo lâordine come annullato. Se annulli la prenotazione e hai giĂ pagato la merce, riceverai un rimborso completo.
I prezzi indicati su questo sito Web sono prezzi finali, che possono variare in misura superiore o inferiore ai prezzi nei negozi. Riconosci che i prezzi indicati sul sito web al momento dellâordine saranno rispettati. Laddove applicabile, i prezzi sono comprensivi di IVA allâaliquota appropriata per il paese di ricezione. Le spese di spedizione verranno addebitate in aggiunta; tali costi aggiuntivi sono chiaramente indicati ove applicabile e inclusi nel âCosto totaleâ.
Tiglami non è responsabile per eventuali variazioni del valore della valuta o dei tassi di conversione che la propria banca o societĂ emittente della carta di credito potrebbe utilizzare durante lâaddebito nella valuta del proprio Paese.
RESI DI PRODOTTI
Entro trenta (30) giorni dal ricevimento dellâordine, il cliente può richiedere a Tiglami di restituire il/i prodotto/i.
Per fare ciò, il Cliente deve prima richiedere un reso o scambiare e-mail.
Per la procedura completa, visita la pagina Ordine e resi
Tutti gli articoli devono essere nella confezione originale, con etichetta e non usati (non usurati e non lavati). Si prega di notare che non sarĂ rimborsato per le spese di spedizione originali. Eventuali rimborsi effettuati da noi verranno elaborati al metodo di pagamento originale al momento dellâordine
Il reso è a rischio del cliente.
Per definire lâindirizzo di restituzione contatta il nostro Servizio clienti: info@tiglami.com
Se lâarticolo non viene restituito dal Cliente entro una settimana dal ricevimento dellâetichetta postale, il reso si considera annullato e il Cliente deve conservare il prodotto.
Dopo aver ricevuto il ritorno, riceverai una conferma via e-mail.
COPYRIGHT E MARCHI
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Legge governativa â Le presenti Condizioni devono essere interpretate in conformitĂ con le leggi di Hong Kong, indipendentemente da eventuali conflitti di disposizioni di legge. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni sarĂ risolta esclusivamente dal Paese di Hong Kong
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